Исполнитель предоставляет пользователю доступ к сервису RentControl для управления объектами, жильцами, оплатами, ролями команды и рабочими процессами.
RentControl
Публичная оферта
Условия использования сервиса
Публичная оферта RentControl
Этот документ описывает базовые условия предоставления доступа к сервису RentControl: что получает пользователь, как оформляется оплата, когда действует trial, как продлевается доступ и в каких случаях workspace может быть ограничен.
Форматдоступ к онлайн-сервису
Оплатачерез подключённые платёжные инструменты
Статусыtrial → past_due → blocked → active
Коротко
Что важно понимать до оплаты
Ниже не “юридическая простыня”, а понятная карта условий сервиса. Точную стоимость и лимиты мы закрепляем на сайте и в интерфейсе в момент оплаты.
После регистрации пользователя, выдачи доступа в workspace и, если это требуется выбранным тарифом, после успешной оплаты.
Актуальная стоимость, trial, лимиты и параметры тарифа публикуются на сайте или в интерфейсе сервиса и действуют на момент оплаты.
Основные условия
Как устроен доступ и продление
Пользователю может предоставляться пробный или demo-доступ. Конкретная длительность trial и набор функций указываются на сайте или в интерфейсе сервиса.
После оплаты выбранного тарифа workspace получает оплаченный период доступа и лимиты, соответствующие выбранному плану.
При неоплате следующего периода функциональность сервиса может ограничиваться по внутренним статусам workspace: trial, past_due, blocked.
Оплата и возврат
Прозрачные правила расчётов
- Оплата производится через подключенные платёжные инструменты, указанные на сайте или в интерфейсе сервиса.
- После успешной оплаты срок доступа продлевается на оплаченный период.
- Условия возврата, отмены продления, порядок прекращения доступа и правила перерасчёта публикуются в описании тарифа или в интерфейсе сервиса.
- При включении повторяющихся платежей пользователь заранее получает информацию о механике списаний и способе отказа от них.
Важно
До финального запуска биллинга на сайте остаются зарезервированные места под точные тарифы, trial и правила возврата. После утверждения тарифной модели эти данные будут закреплены публично.
Подтверждение оказания
Как подтверждается доступ к сервису
Акцептом считается регистрация, нажатие на кнопку оплаты, успешная оплата тарифа или продолжение использования сервиса после предоставления доступа, если интерфейс прямо указывает на применение оферты.
Факт оказания услуги подтверждается выдачей доступа в workspace, журналом входов в сервис, системными логами, статусом тарифа и техническими событиями о включении или продлении периода доступа.
Для подтверждения оказания услуги и разрешения споров могут использоваться журналы действий, IP-адреса, user-agent, таймстемпы, история платежей, переписка по поддержке и иные электронные данные сервиса.
Поддержка
Как работает помощь пользователям
- Канал поддержки: email pavel215@mail.ru и иные контакты, опубликованные на странице /requisites.
- Первичный ответ по типовым обращениям планируется в течение 1 рабочего дня.
- Время решения зависит от сложности запроса, необходимости проверки логов, данных workspace и внешних платёжных событий.
- Переписка по поддержке, журналы действий и технические ответы сервиса могут использоваться для подтверждения хода оказания услуги и рассмотрения претензий.
Политика возвратов
Понятные правила возврата и отмены
- Если произошло двойное списание, ошибочный платёж или доступ не был предоставлен, пользователь может запросить возврат полной суммы.
- Если сервис не мог использоваться по причине подтверждённой технической неисправности на стороне исполнителя, заявка на возврат или перерасчёт рассматривается индивидуально, в том числе пропорционально неиспользованному периоду.
- Для цифрового доступа, который уже был предоставлен и использовался, возврат оценивается с учётом фактически оказанной услуги, периода использования и подтверждающих логов.
- Запрос на возврат направляется через поддержку с указанием workspace, даты платежа, суммы и причины обращения.
- Решение по обращению направляется пользователю после проверки платежа, доступа и логов использования.
Контакты исполнителя
Где смотреть юридические данные
- Исполнитель: ИП Пушкин Павел Александрович
- ИНН: 663208858983
- ОГРНИП: 318665800093182
- Контакты и сведения о регистрации опубликованы на странице /requisites